Termat dhe kushtet

Përditësuar më: 21 tetor 2026

Këto Terma dhe Kushte rregullojnë përdorimin e web-faqes dhe të portalit B2B të EXCLUSIVE CORPORATION SH.P.K., si dhe porositë dhe pagesat që kryhen përmes tyre. Duke bërë një porosi, ju pranoni këto Terma dhe Kushte dhe Politikën e kthimit.

1. Kush jemi ne

Exclusive Corporation është depo farmaceutike në Kosovë që shpërndan produkte farmaceutike, suplemente dhe produkte mirëqenieje te barnatoret dhe depot farmaceutike, me të dhënat vijuese:

• Emri i biznesit: EXCLUSIVE CORPORATION SH.P.K.
• NUI: 810035495
• Adresa: Magj. Prishtinë - Ferizaj, KM 7, Graçanicë, Kosovë
• Telefoni: +383 45 1000 28
• Email: [email protected]

2. Kush mund të porosisë

Portali B2B është i destinuar vetëm për biznese të regjistruara (barnatore dhe depo farmaceutike) që janë aprovuar nga ekipi ynë. Biznesi është përgjegjës për saktësinë e të dhënave të regjistrimit dhe për ruajtjen e fshehtësisë së kredencialeve të hyrjes së punonjësve të vet. Çdo porosi e bërë me kredencialet e biznesit konsiderohet e bërë nga ai biznes.

3. Porositë

Porosia bëhet në faqen "Porosi e re" të portalit. Pas regjistrimit të porosisë merrni konfirmim me email. Porosia konsiderohet e pranuar nga ana jonë kur konfirmohet; ne mund ta refuzojmë ose ta anulojmë plotësisht apo pjesërisht nëse produkti nuk është në stok, nëse ka gabim të dukshëm në çmim, ose nëse sasitë tejkalojnë kufijtë e lejuar. Në rast anulimi të një porosie të paguar, shuma kthehet sipas Politikës së kthimit.

4. Çmimet

Të gjitha çmimet janë në euro (EUR) dhe përfshijnë TVSH-në. Rabati, aksionet dhe zbritjet zbatohen ashtu siç shfaqen në porosi në momentin e porositjes. Vlen çmimi që shfaqet në momentin kur porosia regjistrohet.

5. Pagesa

Porosinë mund ta paguani:

• Sipas marrëveshjes (paguaj më vonë) — porosia faturohet dhe paguhet sipas kushteve të rëna dakord me ne;
• Online me kartë — me kartela Visa dhe Mastercard, përmes platformës së sigurt të pagesave (Payment Gateway) të ProCredit Bank.

Të dhënat e kartelës (numri, data e skadimit, CVV2/CVC2) futen vetëm në faqen e sigurt të bankës. Exclusive Corporation nuk i merr, nuk i sheh dhe nuk i ruan të dhënat e kartelës suaj — ne marrim nga banka vetëm rezultatin e transaksionit. Kur pagesa realizohet me sukses, në email merrni faturën me detajet e porosisë: numrin e porosisë, kodin e aprovimit, llojin e kartelës, 4 shifrat e fundit të kartelës dhe datën e kohën e transaksionit.

6. Dorëzimi

Produktet dorëzohen në adresën e regjistruar të biznesit në Kosovë, sipas planit tonë të shpërndarjes. Ju lutemi kontrolloni pakot në momentin e pranimit; çdo dëmtim, mungesë apo produkt i gabuar duhet të na raportohet sipas Politikës së kthimit.

7. Kthimet dhe rimbursimet

Kthimet, anulimet dhe rimbursimet rregullohen me Politikën e kthimit, e cila është pjesë e këtyre Termave dhe Kushteve.

8. Mbrojtja e të dhënave personale

Ne mbledhim vetëm të dhënat e nevojshme për menaxhimin e llogarisë dhe të porosive: emrin e biznesit, numrin fiskal dhe adresën, si dhe emrin, email-in dhe numrin e telefonit të personave të kontaktit. Këto të dhëna i përdorim për të regjistruar dhe aprovuar biznesin, për të përpunuar, faturuar dhe dorëzuar porositë, për të komunikuar me ju lidhur me to, dhe për të përmbushur detyrimet tona ligjore dhe kontabël.

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja dhe nuk i ndajmë me palë të treta për qëllime marketingu. Ato ndahen vetëm me ofruesit që na ndihmojnë t'ju shërbejmë (p.sh. banka për pagesat me kartë, shërbimi i dorëzimit), në masën e nevojshme, ose kur kërkohet me ligj. Të dhënat ruhen aq kohë sa është e nevojshme për këto qëllime dhe për detyrimet ligjore, dhe mbrohen me masa të përshtatshme teknike dhe organizative.

Sipas Ligjit Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, keni të drejtë të kërkoni qasje, korrigjim apo fshirje të të dhënave tuaja, të kundërshtoni përpunimin e caktuar, dhe të parashtroni ankesë pranë Agjencisë për Informim dhe Privatësi. Për këto kërkesa na kontaktoni në email-in më sipër.

9. Informatat për produktet dhe përgjegjësia

Informatat për produktet në web-faqe dhe në portal janë informuese dhe nuk zëvendësojnë këshillën profesionale. Ne përpiqemi që të dhënat (përshkrimet, çmimet, stoku) të jenë të sakta, por nuk mbajmë përgjegjësi për gabime teknike apo ndërprerje të përkohshme të shërbimit. Përgjegjësia jonë për një porosi kufizohet në vlerën e asaj porosie.

10. Ligji në fuqi

Këto Terma dhe Kushte rregullohen me ligjet e Republikës së Kosovës. Çdo mosmarrëveshje do të përpiqemi ta zgjidhim me marrëveshje; përndryshe, kompetente është gjykata në Prishtinë.

11. Ndryshimet

Ne mund t'i përditësojmë këto Terma dhe Kushte herë pas here. Data "Përditësuar më" në krye tregon versionin e fundit; për çdo porosi vlen versioni në fuqi në momentin e porositjes.